Conseiller E-commerce & Marketplaces

ARBONIE est une entreprise spécialisée dans la vente en ligne de solutions d’aménagement extérieur : clôtures, portails, kits d’occultation et accessoires.
Notre mission ? Proposer des produits fiables, esthétiques et innovants, tout en offrant une expérience client de qualité.

Dans le cadre de notre développement et en raison d’un accroissement temporaire d’activité lié à une hausse de commandes, ARBONIE recrute un(e) Conseiller(e) E-commerce & Marketplaces pour le site Easyclotures et ses plateformes partenaires.

Poste basé à Flers-en-Escrebieux

Intégré(e) à l’équipe commerciale, vous jouez un rôle clé dans le développement des ventes en ligne et la satisfaction de nos clients, du premier contact jusqu’au service après-vente.

Vos missions principales :

Relation client & support commercial

• Traitement des demandes clients (site, marketplaces)
• Suivi des commandes et devis
• Mise à jour des dossiers clients, fiches produits et documents commerciaux
• Participation à l’amélioration des process internes

Logistique & SAV

• Suivi des commandes web B2C et marketplaces
• Coordination avec l’entrepôt et les transporteurs
• Gestion des livraisons, retards et incidents
• Traitement des réclamations et suivi complet des dossiers SAV

Analyse & performance commerciale

• Suivi des ventes et des indicateurs clés (KPI)
• Analyse des avis clients et de la concurrence
• Reporting régulier auprès de la direction

Marketing digital & communication

• Rédaction de contenus pour le site et les réseaux sociaux
• Développement des pages conseils
• Veille concurrentielle et participation aux opérations commerciales

Profil recherché :

• Formation en commerce, gestion ou équivalent
• Première expérience réussie sur un poste similaire
• Excellent sens du service client, rigueur et réactivité
• À l’aise avec les outils bureautiques et les logiciels ERP / CRM
• Polyvalence, esprit d’équipe et envie de s’investir

Ce que nous vous offrons :

• CDD de 6 mois, rémunération attractive selon profil et expérience
• Titres restaurant
• Mutuelle prise en charge à 70 % par l’employeur
• Parcours d’intégration complet pour une prise de poste sereine
• Un environnement de travail dynamique, convivial et stimulant

Envie de relever de nouveaux défis dans une entreprise en pleine croissance ?

Envoyez votre candidature dès maintenant à recrutement@arbonie.com
et rejoignez l’aventure ARBONIE !