CONSEILLER E-COMMERCE H/F

La Balise Bleue est une agence du groupe Clôtures et Portails de France, nos collaborateurs ont la charge du développement e-commerce et de la communication de plusieurs enseignes du groupe.

Notre univers est celui du jardin, principalement dans son aménagement (clôture, occultation, portails, …) et dans sa décoration (objet déco, luminaires, mobilier de jardin, …).

Dans le cadre du développement de notre activité auprès des professionnels, nous recrutons un :

Conseiller e-commerce H/F

Les principales missions seront :

• Accompagner quotidiennement nos clients, par téléphone, courriel, chat et leur assurer une satisfaction maximale.
• Prospecter et développer de nouveaux comptes clients
• Participer au développement et à la fidélisation de la clientèle
• Etablir des devis clients et en assurer le suivi
• Prendre en charge les commandes et les facturations clients
• Gérer les demandes concernant le suivi des livraisons, les commentaires de commandes/produits, les retours produits et les remboursements
• Recenser et remonter les problèmes clients rencontrés dans un souci d’amélioration des produits et services.

Votre profil :

De formation Bac+2, ou d’une expérience significative dans un domaine similaire, vous êtes doté d’un fort sens commercial, vous avez une grande aisance et savez être force de persuasion.

Vous êtes organisé et rigoureux dans la gestion de vos tâches et avez de bonnes qualités rédactionnelles.

Vous maitrisez le Pack office et êtes à l’aise avec l’outil internet. Votre capacité d’adaptation et de réaction vous permet de faire face aux imprévus. Pour vous, évoluer dans l’environnement d’une PME au sein d’une équipe à taille humaine a du sens.

Le petit + : vous avez déjà travaillé dans un environnement Prestashop.

Au-delà des compétences métiers, nous recherchons une personnalité qui saura s’investir au sein d’un groupe dynamique et en forte croissance.

Nos petits + :

• Qualité de vie au travail considérable, avec des locaux neufs et lumineux
• 1 jour de télétravail possible par semaine
• Une mutuelle prise en charge à 70% par l’employeur
• Et bien plus encore…

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Venez nous rejoindre !